Buen dIA
Voice AI para contact centers en Latinoamérica.
Atiende, gestiona y resuelve.
Automatizá tu contact center con una IA que atiende al instante, entiende a tus clientes y resuelve consultas de punta a punta.
Cómo funciona
Del ring al cierre, sin intervención humana.
Llamada entrante
El cliente llama por teléfono o inicia una sesión web.
Identificación por voz
La IA valida la identidad con cédula y datos del cliente.
Gestión en tiempo real
Consulta sistemas, cambia planes, agenda citas, bloquea tarjetas.
Resolución confirmada
Confirma los cambios con el cliente y cierra la gestión.
Modos de uso
Una sola IA, muchas formas de sumarla a tu operación.
Empezá donde más te aprieta y escalá desde ahí.
Atención fuera de horario
Contestá de noche, los fines de semana y los feriados. Buen dIA atiende cuando tu equipo no está y ninguna llamada queda sin respuesta.
Refuerzo en horas pico
Cuando la cola se dispara, la IA absorbe el desborde y atiende en paralelo. Nadie espera y tus agentes se enfocan en los casos difíciles.
Primera línea 24/7
La IA toma todas las llamadas, resuelve la mayoría de punta a punta y funciona los 365 días, sin turnos ni ausencias.
Multicanal
El mismo agente atiende por teléfono y por navegador web con la misma calidad, sin duplicar configuración.
Derivación a tu equipo
Resuelve sola lo que puede y pasa a una persona cuando el caso lo amerita, con el contexto de la conversación.
Verticales
Se adapta a cualquier industria.
Estos son ejemplos. Buen dIA se configura para tu negocio.
Casos de uso
Lo que resuelve en cada llamada.
Casos reales que ya atiende, agrupados por industria.
Salud
Mutualistas
El socio llama y dice
“Quiero agendar con cardiología para la semana que viene.”
- Reserva de consultas con especialistas
- Consulta de las reservas que ya tiene
- Reagenda y cancelación de turnos
- Identificación por cédula dictada por teléfono
- Escalamiento a una persona cuando hace falta
Seguros
Aseguradoras
El asegurado llama y dice
“Tuve un choque recién y necesito hacer la denuncia.”
- Denuncia de siniestro las 24 horas
- Estado de póliza y de cuotas
- Asistencia y auxilio en el momento
- Gestión de cobranzas
- Escalamiento a una persona cuando hace falta
Utilities y Telco
Servicios y telecomunicaciones
El cliente llama y dice
“Se me cortó el servicio y quiero dejar el reclamo.”
- Reporte de cortes y reclamos
- Consulta de saldo y facturas
- Cambios y gestión de planes
- Escalamiento a una persona cuando hace falta
¿Querés profundizar en cada industria? Leé más en el blog
Llamadas salientes
Encuestas telefónicas, sin sala de encuestadores.
Para consultoras de opinión e investigación de mercado. El agente sale a llamar, conduce el cuestionario igual en la llamada número 1 y en la 4.000, y te devuelve las respuestas tabuladas.
Cargás el padrón
Subís la muestra con los números a relevar y el cuestionario con sus preguntas, escalas y saltos.
El agente llama
Se presenta con el nombre de la consultora, dice el tema y pide consentimiento. Si la persona no quiere participar o pide no ser llamada, corta sin insistir.
Conduce el cuestionario
Una pregunta por vez, en el orden definido, respetando los saltos. No sugiere respuestas ni induce al encuestado.
Devuelve el dataset
Cada respuesta queda registrada con su pregunta y su tipo. Lo que recibís es la tabla lista para procesar, no una grabación para desgrabar.
El consentimiento no es letra chica: el agente se identifica, explica el estudio y pide permiso antes de la primera pregunta. Si la persona pide no ser contactada, queda fuera del padrón.
Escuchá una encuestaEn la demo hacés de encuestado: el agente te llama a vos.
Por qué Buen dIA
Tecnología que se siente humana.
Atención instantánea
Sin colas, sin IVR, sin esperas. El cliente habla con la IA desde el primer segundo y resuelve su consulta de punta a punta.
Escalamiento inteligente
Resuelve la gran mayoría de los casos sola. Cuando el caso lo amerita, conecta con tu equipo humano.
Respuesta en tiempo real
Conversación fluida y natural, sin pausas artificiales ni latencia perceptible.
Cercanía lingüística
Habla como tus clientes: entiende modismos locales, voseo y documentos dictados por voz.
Multi-canal
El mismo motor atiende por navegador web y por teléfono con calidad idéntica.
Backoffice configurable
Cada vertical se configura con sus propios datos, reglas y herramientas.
Planes
Precios claros, desde el primer día.
Elegí según los minutos de conversación que maneja tu operación.
Starter
Para empezar a automatizar la atención.
- 3.000 minutos incluidos (~500 llamadas)
- Canal web y teléfono
- Dashboard de analytics
- Soporte por email
- Minuto adicional: USD 0.15
Profesional
Para operaciones con volumen que quieren resolver de punta a punta.
- 12.000 minutos incluidos (~2.000 llamadas)
- 1 integración con tus sistemas incluida
- Dashboard avanzado con transcripciones
- Derivación a agente humano
- Soporte prioritario
- Minuto adicional: USD 0.12
Empresa
Para operaciones de gran escala con requisitos propios.
- 30.000+ minutos por mes
- Múltiples integraciones
- SLA garantizado
- Personalización de voz y reportes
Precios en USD más IVA. La implementación se cotiza según la integración con tus sistemas y el precio final se confirma en una propuesta.
¿Querés verlo funcionando antes? Probá el agente ahora
Agendá una demo con nuestro equipo
Te mostramos cómo Buen dIA se adapta a tu operación.